1분 스피치 (첫인상 전략, 영업 마인드셋, 실전 연습법)
사람이 첫인상을 결정하는 데 걸리는 시간은 평균 7초입니다. 저도 처음 이 얘기를 들었을 때 "설마"라고 했는데, 20년 영업 현장에서 직접 겪어보니 7초는 오히려 길게 잡은 숫자였습니다. 고객이 문을 열고 들어오는 순간부터 이미 반응이 갈리더라고요. 1분 스피치가 왜 중요한지, 그리고 어떻게 갈고닦아야 하는지 — 제가 시행착오를 거치면서 정리한 방식을 솔직하게 풀어보겠습니다. 첫인상 전략 — 1분 안에 무엇을 심어야 하나 세계적인 CEO들이 스케줄을 분 단위로 쪼갠다는 건 익히 알려진 사실입니다. 그 맥락에서 나온 것이 '엘리베이터 피치(Elevator Pitch)'라는 개념입니다. 여기서 엘리베이터 피치란, 엘리베이터를 함께 타는 짧은 시간 — 보통 30초에서 1분 — 안에 자신의 아이디어나 상품을..
영업 성공법 (전문가 포지셔닝, 사전준비, 가격협상)
영업 미팅을 앞두고 식은땀이 나는 분들이 많습니다. "거절당하면 어쩌지", "가격 얘기 나오면 뭐라 하지" — 저도 초년 시절엔 고객 앞에서 작아지는 게 습관이었습니다. 20년을 채우고 나서야 알았습니다. 성사율을 가르는 건 말솜씨가 아니라 '내가 어떤 사람으로 그 자리에 앉느냐'였습니다. 전문가 포지셔닝 — 을이 아니라 처방하는 사람으로 앉아라 영업인을 두 부류로 나눠보면 차이가 확연합니다. 한쪽은 고객이 선택해주길 기다리는 사람이고, 다른 쪽은 고객의 상황을 진단하고 방향을 제시하는 사람입니다. 저는 전자로 10년을 보냈고 후자로 10년을 보냈는데, 성사율 차이는 말 그대로 하늘과 땅이었습니다. 여기서 중요한 개념이 전문가 포지셔닝(Expert Positioning)입니다. 전문가 포지셔닝이란 고객..