오늘도 영업중

영업 20년을 돌아보면 가장 후회되는 건 초보 시절, 아무 계획 없이 차에 올라타 "오늘 어디 갈까" 고민하다 하루를 날리던 그 수많은 날들입니다. 상위 10% 영업인과 나머지를 가르는 건 타고난 말솜씨가 아니라, 하루를 설계하는 방식의 차이였습니다. 하루 준비: 계획 없는 영업은 재료 없이 여는 식당솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 처음 영업을 시작했을 때 저는 "열심히 발로 뛰면 된다"고 굳게 믿었습니다. 그런데 열심히 뛰는 것과 방향을 잡고 뛰는 것은 결과가 완전히 달랐습니다. 몇 년을 고생한 끝에 깨달은 건, 아침에 차 키를 잡기 전에 이미 그날의 승부가 결정된다는 사실이었습니다. 일반적으로 "일단 나가서 부딪히면 된다"고 생각하는 분들도 있는데, 제 경험상 그 방식은 에너지 소모만 크고 성과는 낮..

솔직히 저는 영업 초반에 태도보다 기술이 먼저라고 생각했습니다. 말을 잘하면, 상품을 잘 설명하면 계약이 따라온다고 믿었죠. 그런데 20년을 영업 현장에서 보내고 나서야 깨달았습니다. 계약서에 도장을 찍게 만드는 건 화려한 화술이 아니라, 그 사람 자체에 대한 신뢰였다는 것을 깨달았습니다. 긍정적 태도가 영업 실적을 바꾸는 이유제가 20년 영업을 하면서 단 한 번도 흔들리지 않은 원칙이 있습니다. 하루를 어떤 에너지로 시작하느냐가 그날의 계약 확률을 사실상 결정한다는 것입니다. 생각해 보면 단순합니다. 하루는 누구에게나 24시간으로 동일합니다. 활기차게 웃으며 고객을 만나도 24시간이고, 찡그린 얼굴로 "내 인생은 왜 이럴까" 중얼거리며 다녀도 똑같이 24시간입니다. 그런데 결과는 전혀 다르게 나옵니다...